換貨政策

 

eRstudio提供7日購物保證

 

閣下購買貨品後,由收貨日起計7天內,享有7日購物保證,收取貨品時煩請檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊存,若發現所訂購之產品出現破損,可先致電或Whatsapp客戶服務部安排更換貨品。一經eRstudio調查及核實後,本公司將安排換貨。

 

更換貨品時,閣下需將購買貨品時的單據交予客服作取消(須視乎實際換貨程序)

本公司有權拒絕因貨品外觀問題及配件不齊存之原因而要求更換的已簽收貨品。如所送贈品有損毀,將會安排盡快補發。

所有產品一律不設退款服務。

換機服務須知

當閣下或閣下指定之收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品外觀是否存有損毀及配件是否齊全。

 

如訂購之產品外觀有任何問題,請於收貨後24小時內聯絡客戶服務部查詢及跟進 (逢星期一至五 09:00 - 18:00 請致電或Whatsapp 66258268,或隨時電郵至info@erstudio.com.hk) (注意事項)。當產品在廠方保用期內,閣下亦可享由廠方所提供之保用,可自行把產品交回廠方維修。

 

如訂購產品涉及「不可退回之產品」,客戶服務部將未能替閣下安排換機。

 

指定產品受限於指定條款約束:

電腦螢幕會根據代理指引約束,例如光點及死點更換數目條款。

APPLE產品一經開封後,直接由APPLE提供保養。

 

eRstudio 保留權利,可按其絕對酌情權修改本條款及條件。

 

如有任何爭議,eRstudio保留最終的決定權。